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Questions-Réponses et Commentaires
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Comment envoyer ses photos pour faire une gravure ?
    La procédure pour nous commander une gravure est très simple.

Choisissez un article dans notre catalogue GRAVURE, un bijou, porte-clés...

Ensuite validez votre achat et votre paiement. Après votre paiement effectué, vous accéderez à un formulaire. Remplissez les espaces demandés.

En bas de cette page CLIQUEZ sur le bouton "envoyer" pour accéder à votre disque dur afin de valider votre photo.
Vous pouvez nous envoyer plusieurs photos pour composer plusieurs gravures ou afin que nous proposer plusieurs clichés de qualité différente, dans ce cas nous selectionnerons la meilleure photo pour une gravure de qualité.

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Comment graver 2 visages qui ne sont pas sur la même photo ?
    N'hésitez pas à nous envoyer plusieurs photos. Nous réunissons les visages que souhaitez avoir sur votre gravure, en créant un montage photo afin d'avoir les 2 (ou +) visages sur la gravure de votre article.

N'oubliez pas de nous détailler les personnages à graver dans le formulaire, à la fin votre commande.

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J'ai reçu en cadeau un anneau à message. Je souhaiterai le nettoyer pour que la gravure soit bien visible mais je ne sais pas quel produit utilisé ? Pouvez-vous me renseigner ? En vous remerciant
   
Bonjour,
 
Nous vous conseillons de ne pas utiliser de produits pour redonner du brillant à votre bijou, afin de ne pas abîmer la surface de gravure avec le temps. Un simple chiffon de type micro-fibre suffit.
Nous conseillons d'enlever vos bijoux avant les baignades, à la mer, douche et piscine et lors d'activité sportive. L'eau détériore lentement vos bijoux, qu'ils soient composés de métaux précieux ou pas. La cause est la corosion et les poussières qui s'agrippent et noircissent les bijoux.
 
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Où peut on trouver une boutique avec vos produits sur Paris ? J'ai connu votre marque cet ete dans une boutique en vacances...
    Merci de l'intérêt que vous portez à nos articles.
Nous travaillons en collaboration directe avec la marque KeepKontrol.

Nous sommes revendeurs sur Paris mais sans boutique. La seule boutique disponible en permanance est notre site en ligne.
Nous pouvons vous renseigner sur tous nos produits mais nous ne pouvons pas vous conseiller sur les disponibilités de nos concurrents. Cependant vous pouvez nous rencontrer sur certaines expositions sur Stand. Prochaine expo le dimanche 3 octobre surl e marché de Neuilly sur Seine.

GS
Quel est le délai de livraison pour recevoir sa gravure ?
    Comme il est indiqué dans les descriptifs des articles, dans les 4 jours ouvrés.
Cependant il est important de bien préciser votre demande de gravure. Par exemple si vous avez une demande particulière, il faut absolument bien la détailler dans la rubrique "Envoyez nous votre photo" après votre achat.
Il est aussi important de renseigner toutes vos coordonnées tel que votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter au cas où nous aurions besoin d'obtenir plus de précision.

Si nous sommes bien renseigné suite à votre demande, les délais seront respectés.

Cordialement,

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